Politique de Livraison

Chez Minpaq, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat simple et fiable, du clic jusqu’à la réception de votre commande. Cette politique détaille nos délais, options de livraison et processus de suivi.

Zone de Livraison

La livraison est disponible uniquement en France métropolitaine. Les commandes ne peuvent pas être expédiées en dehors de cette zone.

Délais de Traitement et d’Expédition

Le délai moyen de traitement d’une commande est de 3 jours ouvrés. Selon le volume de commandes ou la disponibilité des articles, ce délai peut exceptionnellement s’étendre jusqu’à 7 jours ouvrés avant expédition.

Une fois expédiée, votre commande sera livrée dans un délai estimé de 6 à 11 jours ouvrés.

Vous serez notifié(e) par e-mail à chaque étape clé : confirmation, préparation et expédition.

Options de Livraison

Les colis sont déposés à la poste de votre commune, où vous pourrez les récupérer dès leur arrivée. Nous nous efforçons de garantir rapidité et fiabilité pour toutes les livraisons.

Frais de Livraison

La livraison est gratuite sur l’ensemble des commandes expédiées en France métropolitaine.

Suivi de Commande

Dès l’expédition, un e-mail contenant un numéro de suivi vous sera envoyé. Vous pourrez suivre votre commande via notre page « Suivre votre commande ».

Adresse de Livraison

Veuillez vous assurer que l’adresse de livraison fournie est exacte et complète. Minpaq ne peut être tenue responsable des retards, pertes ou erreurs de livraison causés par une adresse incorrecte ou incomplète communiquée par le client.

Retards et Problèmes de Livraison

En cas de retard ou de problème lié à votre commande, contactez notre service client à contact@minpaq.com. Nous nous engageons à trouver une solution rapide et adaptée, qu’il s’agisse de suivi, de nouvel envoi ou de remboursement selon la situation.